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公园“焕新” 幸福升级！北京市政协聚焦“公园管理服务优化”开展民主监督

时间：2025-06-08 15:36:00

北京，古今交融，活力四溢。城中的公园宛如一颗颗璀璨的绿色明珠镶嵌在版图上，成为提升城市品质的关键一环，为首都市民带来满满的幸福感与获得感。

不过，从12345市民服务热线反馈的信息中不难发现，公园的管理服务与市民们的殷切期待相比，仍有一定提升空间。为此，北京将“公园管理服务优化”列为市委“接诉即办”每月一题的重点整治任务。北京市政协迅速响应，紧紧围绕市委决策部署，专门组建监督小组，聚焦提升公园管理服务水平开展常态化民主监督。

协同调研，让监督落地有声

为促进监督工作提质增效，市政协将两个协商议政活动——“加快首都花园城市建设”协商座谈会与“公园管理服务优化”每月一题民主监督相结合，统筹开展协商监督和调研活动。监督小组率先走访市园林绿化局和市公园管理中心，听取公园绿化养护方面存在的难题，了解公园设施维护的困境。

随后，监督小组联合花园城市建设调研组先后赴海淀区中关村森林公园、颐和园，东城区龙潭中湖公园、龙潭公园，朝阳区日坛公园及通州区西海子公园等地，了解公园的运行和管理情况，并将调研中的问题详细记录下来，与公园管理方、属地街道等相关单位进行深入交流。委员们提出定期巡检及时修复损坏设施、优化公园周边公交线路、增加共享单车停放点等建议，为提升公园管理服务水平提供了强有力的支持。

聚焦制度，为公园发展“立规矩”

通过对市民游客各类诉求的梳理，监督小组发现，公园服务管理还存在开放管理不完善、设施设备维修不及时等“老大难”问题。

追根溯源，体制机制不健全是这些问题长期存在的主要原因。多位委员一致认为，《北京市公园条例》（以下简称《条例》）自2003年实施以来，已经走过了20多个年头。目前《条例》逐渐与公园管理、服务、运营的实际需求不相匹配，与城市规划、建设、治理的要求存在脱节。

为此，监督小组建议尽快开展《条例》的修订工作，进一步明确公园作为重要基础设施的公益服务功能和支撑保障作用，明确公园在规划、建设、管理和运营服务等方面的基本原则和建设标准，让公园在市民生活、社会活动中的重要地位和功能更加凸显。

贴心服务，让公园更懂你

近年来，噪音扰民成为不文明游园的突出问题，也是12345热线的高频投诉热点。经过深入调研，委员们认为，可以在问题反映突出的公园，在容易发生人群聚集活动的区域，安装固定的噪声监测仪。

委员们发现，在朝阳公园广场舞集中区域安装了噪声监测仪后，效果立竿见影。噪声监测仪按照白天限值55分贝，夜间限值45分贝的标准，一旦发现音量超标，就会通过数字屏和声音自动提醒。跳舞的市民们看到提醒后，会自觉调低音量。

一到夏天，旅游市场格外火爆，公园里大大小小的研学团随处可见。“夏季气温高，公园游览的步行距离又长，很容易中暑。”委员们进一步建议，公园根据自身实际条件，增设遮阳、降温设施，让游客在高温天气下也能安心游玩。

全民参与，共绘美好新画卷

“人民城市人民建，人民城市为人民”。在监督调研过程中，监督小组发现，要想让公园管理服务更上一层楼，就必须推进共建共治共享的多元治理模式，形成全民参与公园管理维护的良好局面。

作为公园活化运营的试点，龙潭中湖公园一直在探索公园自负盈亏的新路子。委员们对“中湖模式”进行了深入剖析，仔细挖掘其运营管理经验。大家发现，公园通过引入社会资本，对闲置空间进行改造利用，打造了多个特色活动场地，不仅增加了公园的收入，还为市民提供了更多元化的服务。为此，委员们建议研究推广“中湖模式”，吸引更多社会资本参与公园建设、管理和运营。

如今，北京公园的管理服务正发生着看得见、摸得着的变化，成为市民们真正的“城市花园”。这背后，北京市政协的民主监督和多方共同努力，仍将持续……

作者：胡佳龙李晨阳包松娅

文字编辑：张佳琪

新媒体编辑：莫愁

审核：李木元

本文分类：实时讯息
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